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成功的管理者需要处理好五大矛盾

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2017年成功实现“钵老头”品牌扩张,现共计发展8家直营店,同年正式组建餐饮管理公司团队,实现企业标准化运营、管理,为企业实现品牌扩张和品牌运作、连锁加盟提供了强有力的保障。

成功的管理者需要处理好五大矛盾

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1 帮人与管人的矛盾

 

做管理的过程中一个最大的问题就是对立和对抗。管理难做,并不是因为我们不知道怎么做,而是我们知道了怎么做却不去做,或者是不按照你说的去做。管理难做并不难在知,而难在行。

 

针对时下员工难管、不服管的情况,管理要从单纯的“管”转变为有效的“帮”。

 

管人的人先要能帮人,一个人帮不了人,却想管人,那是不现实的事情。你把下属招进来,把员工招进来,首先要为他付出。入职之初,要培训他;他工作的过程中,要指导他;他出了问题以后,要指点他。培训、指导、指点,都是你对他的付出。然后他才能做出你需要的成绩。人与人之间、上司与下属之间都应该是这样,首先是我能给你什么,然后才是你给我什么。

 

管理者要从“对别人有没有用而不是对不对”的考虑出发,从帮人出发做管理。管理者首先要考虑付出,帮助下属解决生产、工作中遇到的问题。只提要求,不给方法,很难做好管理工作。

 

 

 

2求内与求外的矛盾

 

曾在知乎上看到一个辩题:企业人才是内部培训好,还是外部招聘好?先不论谁重要。不单单是人才资源,企业做任何事情都离不开资源,但这个资源有内外之别。不少管理者特别喜欢寻求外部资源,认为下属素质低、能力差,千方百计招人、挖人。结果,人才换了无数,企业仍然是一团糟。

或许是企业内部管理出了问题,而不是人出了问题。另外,内部培训提拔出来的员工更能保持忠诚度,激励员工士气,降低管理成本。

 

管理非常重要的指导思想是:不换人,但是要改人。要树立一个概念:没有不合格的员工,只有不按要求做的员工。

 

 

3、抓点与顾面的矛盾

 

海尔集团首席执行官张瑞敏说:管理变革要懂得聚焦,点和面的统一,要一点一点地做,注意力不要分散,最糟糕的做法就是三心二意,最糟糕的结果就是丢三落四。

 

要遵循一个做事原则:每人每事每天,也就是一个时间一个人解决一个问题。遵循一个管理的规律:抓住一个点,反复查,查反复,做出一个样板来再推而广之;把注意力放在当前的事情上,要有定力;把一个个事情做好后,进行总结归纳,然后整理成文件,形成有效的体系。

 

4动作与力度矛盾

 

很多企业在做动作,但就是没力度。

 

有句俗语:力不到不为财。力度不是爆发力,而是耐力。

 

有些企业开始做动作时轰轰烈烈,不到一个星期就悄无声息了,三天打渔两天晒网。耐力来自频率,来自频繁重复。管理要做周期性运动。

 

就好比做工作计划安排,年度计划、季度计划、月计划、周计划、日计划,做好了试图一成不变地推行下去是不现实的,因为物料、行程、人员等经常变化。计划一个大方向,小方向要根据每天的变化情况来频繁调整:你天天变,我天天调。

 

管理就是频繁应变,频繁调整。频繁产生力量。不要相信一次动作就能一劳永逸解决问题。

 

5思路与效果的矛盾

 

现在做管理,思路都有,就是没效果。比如你的激励机制设想的很完美,思路很流程,但是最终的实施效果却没出来。问题出在哪里?没有“结案”。做事情“结案”很重要。“结案”就是总结,是好是坏给个说法。

 

6效果怎么关注

 

第一个关键词:数据变化。任何事情的执行一定有数据化的目标,销售量、营业额、合格率、达标度、人员变动率等等,都有明确的数据指标。

 

第二个关键词:目标变化。不要一下子把目标定很高,要一步步来。定了目标就要频繁检查,达成了奖励,否则处罚。目标是否有发生变化,对应措施也应该做出调整。还要阶段性地设一些子目标,分段激励。最重要的是要分析没有达到目标的原因,因为对它的分析将成为下一步的切入点。

 

很多管理动作简单有效就在于其要领把握得好,复杂的事情抓住要领做,就会出效果。

 

来源 |  LOOKHOTEL

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